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Message
#1
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![]() P'tit nouveau Groupe : Membres Messages : 4 Inscrit : 19-May 08 Membre no 107 ![]() |
Bonjour tout le monde !
Depuis samedi, j'ai abimée la monture en les faisant tomber sur le bitume, Je les ai laissé posée sur le toit de la voiture , et quelques instants après , j'ai démarré et les lunettes ont volées par terre, une fois au bout de la rue heureusement je les ai récupérée , mais il y a 2 impacts et le gris a sauté ! et donc je voulais savoir comment procéder aujourd'hui pour la faire remplacer ... ![]() |
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Message
#2
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![]() X-Metal ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Groupe : Root Admin Messages : 1,180 Inscrit : 5-December 07 Lieu : Levallois - Perret Membre no 2 ![]() |
Tiens, le coup de la voiture !
J'ai un pote qui a fait pareil, sauf que c'était une paire de Splice et qu'il a roulé dessus ![]() Si il reste des pièce au stock SAV Oakley, ils pourront te les remplacer moyennant finance. Au passage, si elles avaient été en période de garantie (1 an), ça serait peut être passé gratos. Je te conseille donc d'envoyer un eMail à infoeurope@oakley.com pour leur demander s'il leur reste des pièces pour ton modèle précis. Pense à leur donner la référence exacte de ton modèle si tu as encore la boîte. |
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Message
#3
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![]() P'tit nouveau Groupe : Membres Messages : 4 Inscrit : 19-May 08 Membre no 107 ![]() |
Tiens, le coup de la voiture ! J'ai un pote qui a fait pareil, sauf que c'était une paire de Splice et qu'il a roulé dessus ![]() Si il reste des pièce au stock SAV Oakley, ils pourront te les remplacer moyennant finance. Au passage, si elles avaient été en période de garantie (1 an), ça serait peut être passé gratos. Je te conseille donc d'envoyer un eMail à infoeurope@oakley.com pour leur demander s'il leur reste des pièces pour ton modèle précis. Pense à leur donner la référence exacte de ton modèle si tu as encore la boîte. non je n'ai pas la boite ... C'est bien la Pearl black ?? |
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Message
#4
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![]() X-Metal ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Groupe : Root Admin Messages : 1,180 Inscrit : 5-December 07 Lieu : Levallois - Perret Membre no 2 ![]() |
Et bien je pense, dans ce cas, le numéro de série du modèle doit être celui là : 04-093
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Message
#5
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Halfpint ![]() Groupe : Membres Messages : 12 Inscrit : 8-April 08 Membre no 79 ![]() |
Je te souhaite une réponse rapide d'infoeurope@oakley.com, je leur ai adressé un message le 17.05 à 09h05 et j'attend toujours une réponse
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Message
#6
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![]() X-Metal ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Groupe : Root Admin Messages : 1,180 Inscrit : 5-December 07 Lieu : Levallois - Perret Membre no 2 ![]() |
Au pire, vous pouvez toujours les joindre par téléphone. Je n'ai plus le numéro en tête, mais vous devriez pouvoir retrouver ça rapidement via Google.
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![]() P'tit nouveau Groupe : Membres Messages : 4 Inscrit : 19-May 08 Membre no 107 ![]() |
J'ai envoyé un mail à infoeurope@oakley.com , et toujours pas de réponse pour l'instant ...
J'ai appelé chez Oakley Europe et m'ont redirigé chez Luxottica, qui ont repris la marque depuis 3 semaines, au 0800056839, mais leur standard est saturé ... |
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Message
#8
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![]() X-Metal ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Groupe : Root Admin Messages : 1,180 Inscrit : 5-December 07 Lieu : Levallois - Perret Membre no 2 ![]() |
Aïe ... Passer par Luxoticca pour le SAV Oakley ça fait peur... j'espère que mes craintes ne seront pas fondées.
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Message
#9
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![]() X-Metal ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Groupe : Membres Messages : 584 Inscrit : 23-February 08 Lieu : Aire sur la Lys (France) Membre no 51 ![]() |
Salut,
C'est la monture complete que tu veux changer ? La peinture a sauté de la monture ou des O sur les branches ? Si c'est la monture, à la limite t'a plus de chance d'en retrouver une sur ebay que de passer par le sav luxoticca à mon avis. Oakley a toujours eu un super SAV mais maintenant ???? |
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#10
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![]() Wire ![]() ![]() ![]() Groupe : Membres Messages : 75 Inscrit : 13-June 08 Lieu : Forchies la marche (Belgique) Membre no 142 ![]() |
Salut,
Je tient à signaler que d'après ce que je sais, le service après vente Oakley est devenu très compliqué... En plus des lunettes tu dois joindre la facture,un papier acrédité Oakley chez ton revendeur ect... Pour te dire mon revendeur ma dit qu'il ne faudra pas trop conter dessus...(Et oui le temps où les Oakley étaient garanties à vie est bien révolu...) En tout cas j'espère que tout va s'arranger pour toi!!(Ton cas m'interresse...on sait jamais si un jour j'ai la même blague que toi ![]() A bientot!! Gwenn |
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Message
#11
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![]() X-Metal ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Groupe : Membres Messages : 584 Inscrit : 23-February 08 Lieu : Aire sur la Lys (France) Membre no 51 ![]() |
Salut, Je tient à signaler que d'après ce que je sais, le service après vente Oakley est devenu très compliqué... En plus des lunettes tu dois joindre la facture,un papier acrédité Oakley chez ton revendeur ect... Pour te dire mon revendeur ma dit qu'il ne faudra pas trop conter dessus...(Et oui le temps où les Oakley étaient garanties à vie est bien révolu...) En tout cas j'espère que tout va s'arranger pour toi!!(Ton cas m'interresse...on sait jamais si un jour j'ai la même blague que toi ![]() A bientot!! Gwenn Alors du nouveau sur le sujet ? As tu réussi à joindre Oakley / Luxottica ? Qu'est ce qu'il t'on dit ? Tiens nous au courant ! |
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