Vous faites quoi dans la vie ? Options

[BiGCoB]

Voici une petite question pour satisfaire ma curiosité naturelle.

Qu'est-ce que vous faites dans la vie ?

Pour ma part, je suis "Clinical Data Manager" comme on dit dans le milieu. Une traduction littérale serait :Gestionnaire de données cliniques.
Je bosse pour une entreprise qui s'occupe des essais clinique dans le domaines pharmaceutique et dispositifs médicaux.
Je m'occupe de créer et gérer les bases de données dans lesquelles les informations relatives aux essais cliniques sont enregistrées.

Le but de tout ça : Fournir aux statisticiens une base de données "propre" pour qu'ils puissent l'analyser et définir si oui ou non un médicament est sûr,efficace...

Et vous ?

[metalicow]

Et ben moi je travaille pour dans une ferme fruitière...Orange...Orange Business Services (secteur entreprise)
Je suis "Responsable Services Client" aux "Grands Comptes Internationaux".

Pour faire simple, le client qui souhaite "se recentrer sur son coeur de métier" nous demande de gérer son WAN (IP VPN MPLS, IPSec...) et parfois son LAN et tout le reste : Firewall, messagerie, sondes d'optimisation, accélérateurs, boîtiers SSL...
S'il a de l'argent, il va souscrire l'option Service Client --> moi
Et là, je lui fait un beau PAQ (Plan Assurance Qualité) dans lequel je vais rédiger les process de travail entre le client et nous, je supervise le déploiement, la mise en place du SAV... Et ensuite quand tout ça est en production je fais de beaux rapports pour le DSI

De temps en temps, il y a un incident majeur et le client m'appelle en hurlant à la mort parce que son DataCenter est isolé (coup du reste du réseau), que les users peuvent pu accéder aux serveurs SAP (ça dit des choses à certains d'entre vous, hein Yodu ? ). Du coup faut suivre le SAV, faire des relances et s'assurer que le ticket d'incident est bien suivi...et au final faire un compte rendu d'incident et mettre en place des actions pour éviter que le problème ne se reproduise et améliorer la qualité de service.


Vala en gros. Actuellement je gère le réseau worldwide de L'Oréal.