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> Coup de gueule !
BiGCoB
posté Apr 6 2009, 06:31 PM
Message #1


X-Metal
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En cette fin d'aprem, je me suis arrêté pour la dernière fois !!! à "Les plus belles lunettes du monde" excl.gif

Ce soir, après le boulot, je suis allé chercher un T-shirt personnalisé que j'avais commandé dans un magasin rue du Pont Neuf. Comme je le disais, j'en ai donc profite pour m'arrêter à LPBLDM pour voir s'ils avaient des Frogskin dont ma copine voulait une paire.
Je rentre dans la boutique, vois qu'Olivier est occupé et lui passe quand même un p'tit bonjour de loin. Sa collègue vient me voir et me demande si elle peut m'aider. Je lui demande donc s'ils ont encore des Frog's. Elle me répond cordialement que non tandis qu'Olivier arrive. Il me sert la main et me demande ce qui m'amène. Je lui dis ce pour quoi j'étais venu et lui demande en plus s'ils ont reçu des nouveautés. C'est alors qu'il me répond : " Non non pas de nouveautés, et puis je sais pas si je vais te faire essayer des lunettes, parce que tu essayes toujours, mais n'achète jamais. Et tu te pointes avec tes nouvelles lunettes que tu achètes sur le net". Sur ce, sa collègue referme la vitrine, et me lance :" Ah ben si c'est juste pour essayer, y'a le magasin au coin qui fait Oakley aussi"

Autant vous dire que je suis bien resté sur le cul.
Ah oui, j'oubliais de préciser : je n'ai du aller qu'une dizaine de fois (grand max) dans ce magasin, dont deux fois pour faire faire une paire de lunettes de vue pour ma copine. La paire de Starck + verres faisait quand même un bon total d'environ 700€. Je me suis également pointé plusieurs fois là bas en lui demandant s'il pouvait me commander tel ou tel modèle. Vu qu'il s'agissait de modèles plutôt anciens ou très peu diffusés, il n'avait jamais pu me les commander. Accessoirement, la plupart du temps je ne me suis arrêté que par sympathie pour Olivier pour lui dire bonjour et échanger quelques mots, toujours quand il n'y avais quasiment personne pour ne pas déranger... Si j'ai essayé trois paires chez eux, c'est bien tout.
Bien évidemment, je ne me suis pas privé de lui remémorer tout ça.

Olivier a essayé d'arranger tout ça en faisant passer ça sur le ton de la plaisanterie, mais sa collègue a surenchéri dans la connerie en balançant "laisse tomber Olivier, y'a un client qui attend".

Après quelques minutes de blabla, j'ai terminé ma visite et par la même j'en ai fini avec ce magasin que j'appréciais jusqu'à aujourd'hui.
L'impolitesse, la mauvaise fois et leur complexe de supériorité auront eu raison de ma sympathie.

C'est tout à fait ce qu'ils voulaient de toute façon, mais je ne remettrai plus jamais les pieds là bas.

Au fait, ils arrêtent Oakley ...
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Rico56
posté Apr 6 2009, 06:49 PM
Message #2


Magnesium
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Les gros naze, smil45bf746320ca4.jpg
Balances leurs une boule puante discrétos à chaque fois que tu passes dans le coin.
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arno
posté Apr 6 2009, 06:52 PM
Message #3


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Putain, ça c'est du du commerce... faut être culotté pour parler ainsi !
En même temps cela ne m'étonnes pas hormis la sympathie d'olive,
c'est un peu je t'ignore et je prends pour une merde quand tu rentres chez eux
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yodu180
posté Apr 6 2009, 07:01 PM
Message #4


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C'est navrant de voir çà ! boulet283.gif

Pas notre faute si beaucoup d'opticiens n'y connaissent pas grand choses, pratiquent des marges intolérables et finalement fournissent peu de service (incapable d'avoir certains modeles, méconaissance totale du catalogue, c'est toujours la faute du représentant oakley (qui évidement n'a jamais de nom), et ce qui me reste en travers de la gorge : IMPOSSIBLE D OBTENIR UNE MALHEUREUSE VIS TORX POUR MONTURE JULIET (pas certain que ce soit plus facile à obtenir pour eux qu'une vis de RX !). je veux bien que Luxo facilite pas la tâche, mais faut quand même pas déconner ... un peu d'huile de coude Messieurs les opticiens ! J'en ai finalement obtenu autrement (pourtant je suis pas dans l'optique, notre réseau est donc plus efficace que le réseau professionnel). Et après on s'étonne qu'on achete plus rien en boutique !

J'ai arrété de fréquenter les opticiens quand j'en ai eu marre de leur apprendre des trucs sur oakley !
Les seules fois ou j'y retourne c'est pour acheter des pièces de collections qui dorment dans les vitrines et dont ils ne connaissent même pas la valeur.

Bémol smil45bf72980b29d.jpg : cela ne concerne pas trois ou quatres opticiens qui m'ont déjà bien rendu services, tout comme vous en connaissez aussi, mais avouons bien que cela ne représente que 1/3 du réseau.
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Latex
posté Apr 6 2009, 10:35 PM
Message #5


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J'ai du y aller 2 fois et j'ai surtout eu l'impression qu'ils t'accordent de l'importance en fonction de ton compte en banque.

Ils m'ont aussi dit qu'ils allaient arrêter Oakley (qui va oser leurs demander si ils veulent se débarasser de leur vitrine tongue.gif )


Mon petit opticien sans prétention a toujours essayé d'avoir ce que je lui demandais (surtout des accessoires ou des pièces détachées souvent sans résultat) et pourtant je lui ai jamais acheté de lunettes solaires.
Il sait bien que si il veut garder ses clients il faut qu'il propose des services personnalisés et attentionnés.
(mes lentilles c'est peut être pas le prix de lunettes de soleil mais sur une année et depuis 10 ça commence à faire. Et ça il le sait)
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Iceberg
posté Apr 6 2009, 11:27 PM
Message #6


Wire
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Ils ont pas peur.... Bienvenue au club des déçus par les plus belles lunettes du monde ( cf sujet sur les OTT à 2500€ ). Lorsque j'y suis allé pour acheter des Behave pour ma copine, j'ai appris qu'il arretait Oakley parce que le SAV est devenu pourri et qu'il sont emmerdé fasse au client lorsqu'il doivent annoncé deux voir trois mois de délai. Je ne retournerais pas non plus dans ce magasin car ils sont devenu trop élitiste et effectivement il regarde plus le compte en banque qu'autre chose. Ce qui me désole c'est qu'Olivier est sympa mais a rester dans cette boutique trop chic ca va peut etre lui faire tourner la tete.
@ Latex: j'ai osé demandé ce qu'il ferait de leur vitrine. Réponse, ils ont déja eu plusieurs demande et proposition financière mais ne peuvent pas la vendre car propriété d'Oakley Europe.
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yodu180
posté Apr 7 2009, 05:53 AM
Message #7


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Citation (Iceberg @ Apr 7 2009, 12:27 AM) *
@ Latex: j'ai osé demandé ce qu'il ferait de leur vitrine. Réponse, ils ont déja eu plusieurs demande et proposition financière mais ne peuvent pas la vendre car propriété d'Oakley Europe.


Ca c'est la réponse officielle pour les déçus smil45bf73a46585f.jpg ... Il en est peut être autrement en réalité ... smil45bf72980b29d.jpg
Mais bon là je sais pas, je n'accuse pas ... enfin juste un peu quand même smil45bf71a8199db.jpg
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Ankalogon
posté Apr 7 2009, 10:08 AM
Message #8


Wire
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Dans cette enseigne, j'ai eu un bonne accueil.
A propos de la connaissance du catalogue, un passionné des lunettes Oakley aura une culture pointue autour de sa marque favorite, quant au proféssionel il a X marque multiplié par X référence, difficile dans ces conditions d'avoir réponse à tout...
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BiGCoB
posté Apr 7 2009, 10:22 AM
Message #9


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Citation
En même temps cela ne m'étonnes pas hormis la sympathie d'olive

Pour le coup, c'est quand même lui qui m'a quasi jeté.

Citation (Ankalogon @ Apr 7 2009, 11:08 AM) *
A propos de la connaissance du catalogue, un passionné des lunettes Oakley aura une culture pointue autour de sa marque favorite, quant au proféssionel il a X marque multiplié par X référence, difficile dans ces conditions d'avoir réponse à tout...

Je suis tout à fait d'accord avec toi Anka.

Je ne jetterai jamais la pierre à un opticien qui ne connait pas les modèles d'une marque en particulier. Ils ont des milliers de références à connaître, les caractéristiques techniques des différents verres de vue, etc, etc.
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Ankalogon
posté Apr 7 2009, 07:54 PM
Message #10


Wire
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Allez Au vieux campeur smile.gif
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