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> Vous faites quoi dans la vie ?
metalicow
posté Feb 3 2009, 12:22 AM
Message #21


X-Metal
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Citation (MARCELLUS @ Dec 4 2008, 01:15 PM) *
dans le 44


Yeah ! Les Nantais en force laugh.gif

Oui je suis sur Paris depuis 6 ans et alors...Nantais tu nais, Nantais tu restes happy.gif
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metalicow
posté Feb 3 2009, 12:36 AM
Message #22


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Et ben moi je travaille pour dans une ferme fruitière...Orange...Orange Business Services (secteur entreprise)
Je suis "Responsable Services Client" aux "Grands Comptes Internationaux".

Pour faire simple, le client qui souhaite "se recentrer sur son coeur de métier" nous demande de gérer son WAN (IP VPN MPLS, IPSec...) et parfois son LAN et tout le reste : Firewall, messagerie, sondes d'optimisation, accélérateurs, boîtiers SSL...
S'il a de l'argent, il va souscrire l'option Service Client --> moi biggrin.gif
Et là, je lui fait un beau PAQ (Plan Assurance Qualité) dans lequel je vais rédiger les process de travail entre le client et nous, je supervise le déploiement, la mise en place du SAV... Et ensuite quand tout ça est en production je fais de beaux rapports pour le DSI

De temps en temps, il y a un incident majeur et le client m'appelle en hurlant à la mort parce que son DataCenter est isolé (coup du reste du réseau), que les users peuvent pu accéder aux serveurs SAP (ça dit des choses à certains d'entre vous, hein Yodu ? smil45bf71a8199db.jpg ). Du coup faut suivre le SAV, faire des relances et s'assurer que le ticket d'incident est bien suivi...et au final faire un compte rendu d'incident et mettre en place des actions pour éviter que le problème ne se reproduise et améliorer la qualité de service.
smil45bf746320ca4.jpg

Vala en gros. Actuellement je gère le réseau worldwide de L'Oréal.
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Iceberg
posté Feb 3 2009, 07:48 PM
Message #23


Wire
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En gros j'ai a peu près compris mais t'a pas un boulot facile a comprendre biggrin.gif
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yodu180
posté Feb 3 2009, 09:01 PM
Message #24


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Citation (metalicow @ Feb 3 2009, 12:36 AM) *
le client m'appelle en hurlant à la mort parce que son DataCenter est isolé (coup du reste du réseau), que les users peuvent pu accéder aux serveurs SAP (ça dit des choses à certains d'entre vous, hein Yodu ? smil45bf71a8199db.jpg


Tout à fait mon ami, tout à fait ... Je vois très bien ! smil45bf71f7c36bc.gif
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Oakleymaniac
posté Feb 3 2009, 11:38 PM
Message #25


Frogskin
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Bah moi c'est très simple, je bosse a l' aéroport d'Orly et je récupère les bagages qui reste sur le tapis après l'arrivée d'un vol.
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metalicow
posté Feb 4 2009, 12:06 AM
Message #26


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Citation (Iceberg @ Feb 3 2009, 07:48 PM) *
En gros j'ai a peu près compris mais t'a pas un boulot facile a comprendre biggrin.gif


dit que j'explique mal ! smil45bf746320ca4.jpg
smil45bf71f7c36bc.gif
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arno
posté Feb 4 2009, 07:53 AM
Message #27


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Citation (Oakleymaniac @ Feb 3 2009, 11:38 PM) *
Bah moi c'est très simple, je bosse a l' aéroport d'Orly et je récupère les bagages qui reste sur le tapis après l'arrivée d'un vol.



Putain, c'est toi le salaud qui a piqué ma valise au retour de Nice Paris en 94 !!!??? smil45bf746320ca4.jpg mad.gif
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Oakleymaniac
posté Feb 7 2009, 01:28 PM
Message #28


Frogskin
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Eh non car en 94 je ne travaillai pas encore dans ce service et de plus je ne m'occupe pas des vols intérieur mais seulement des vols internationaux. smil45bf746320ca4.jpg .
En tout cas j'espère que tu n'avait pas trop de produits Oakley dans ton baggage.
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