Écrit par : BiGCoB Sep 17 2008, 04:33 PM
Peut-être "Les Plus Belles Lunettes du Monde", mais vu le style du magasin, je ne pense pas qu'ils te fassent ça gratuitement.
Écrit par : yodu180 Nov 23 2008, 07:04 PM
Citation (Ankalogon @ Nov 23 2008, 04:54 PM)
Je paye pour le travail...
Je vais te dire franchement, depuis le rachat de Oakley par Luxotica, le SAV Oakley est une misère, et je pèse mes mots. Là je suis en rapport avec 3 opticiens différents pour obtenir des vis de XMetal XX. Depuis plus d'un mois ils cherchent une solution. Impossible pour le moment d'en avoir sans renvoyer la monture. Inadmissible, et c'est que des vis de monture. Il y a un énorme problème logisitique.
Pour retailler des verres, c'est même pas la peine d'essayer. Pour le coups, c'est même pas une question d'argent !
A moins qu'un opticien veuille bien te le faire, mais de la part de Oakley, pas la peine.
Avant ma passion pour la marque, je suis arrivé chez Oakley pour le SAV. Aujourd'hui si j'y reste c'est par passion, mais certainement plus pour le service...
Écrit par : BiGCoB Apr 2 2009, 12:30 PM
Ah sympa !
Qu'on-t-ils fait pour que ça rentre ?
Écrit par : arno Apr 2 2009, 12:41 PM
couper le bout de la vis pour serrer plus fort ou retailler le verre... ou limer la monture
Écrit par : yodu180 Apr 2 2009, 06:13 PM
Citation (Ankalogon @ Apr 2 2009, 02:19 PM)
Un coup de meule sur le verre.
Côté tarif ça donne quoi ?
Écrit par : yodu180 Apr 6 2009, 09:45 PM
Citation (Ankalogon @ Apr 4 2009, 08:55 AM)
C'est un service gratuit
Tu leur a acheté quelque chose ?
Parce que ça tranche un peu avec http://www.oakleyfr.com/index.php?showtopic=531&hl=
Écrit par : yodu180 Apr 6 2009, 10:04 PM
Citation (arno @ Apr 6 2009, 11:01 PM)
Arretes tu vas nous le mettre en colère
Écrit par : BiGCoB Apr 7 2009, 08:51 AM
Citation (yodu180 @ Apr 6 2009, 10:45 PM)
Tu leur a acheté quelque chose ?
Parce que ça tranche un peu avec http://www.oakleyfr.com/index.php?showtopic=531&hl=
Le petit incident qu'il y a eu entre ce magasin et moi est certainement un cas isolé. Du moins je l'espère sinon il ne vont pas garder beaucoup de clients.
Ils avaient été jusqu'alors très sympathiques. Je ne sais pas ce qui est passé par la tête d'Olivier pour me jeter comme un malpropre.
Comme je le disais dans le sujet mentionné, c'est pas comme si je n'avais jamais rien acheté ou essayé de commander chez eux. J'en ai eu pour environ 700 € de lunettes de vue l'été passé, je voulais leur prendre une paire de Frogskin hier, et j'avais par le passé voulu commander une paire de Warden Stretchline et une paire de New Razor Blade qu'ils n'avaient pas pu m'avoir... bref, ça a déjà été dit.
Quoi qu'il en soit, je pense que ce sont deux cas séparés. Mais si j'ai un problème de lunettes, je verrai ça avec mon opticien de Limoges qui, malgré le fait que je ne lui ai pris, en tout et pour tout, que trois paires de lunettes et 5 ou 6 boitiers ( autour de 600 € de marchandise) ces 5 dernières années, est toujours enchanté de me voir entrer dans son magasin.